Поширені запитання

  1. Як укласти договір про постачання електроенергії з ТОВ «ЕНЕРГО ХОЛД»?

Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії не допускається споживання електроенергії без укладання договору з електропостачальником (окрім випадків, коли постачання електричної енергії споживачу здійснюється постачальником «останньої надії»).

Для розгляду питання про укладення договору про постачання електроенергії споживачу  на умовах обраної комерційної пропозиції клієнту необхідно надіслати на поштову адресу або електрону пошту ТОВ «ЕНЕРГО ХОЛД» заяву-приєднання до договору разом із комплектом документів, передбачених Правилами роздрібного ринку електричної енергії.

  1. Хто такий постачальник “останньої надії”?

На період з 1.01.2019 р. по 1.01.2021 р. Кабінет Міністрів України затвердив ДП «Укрінтеренерго» постачальником «останньої надії» (ПОН) на всій території України.

ПОН, у тому числі, надає послуги з постачання електроенергії у разі необрання споживачем електропостачальника, зокрема після розірвання (припинення) договору з попереднім електропостачальником.

ПОН здійснює постачання електроенергії споживачу не більше, ніж 90 днів поспіль. Після закінчення цього періоду ПОН припиняє постачання електроенергії споживачу.

Якщо споживач не уклав договір із новим електропостачальником, розподіл та постачання електроенергії припиняється шляхом відключення електроустановки.

  1. Що таке ринок «на добу наперед»?

Ринок «на добу наперед» (РДН) – це один із сегментів конкурентного ринку електроенергії, який почав діяти з 01.07.2019 р. Він являє собою систему електронних торгів, де відбувається продаж та закупівля електроенергії. За результатами торгів визначається вартість електроенергії для кожної сторони, яка бере участь в електронних торгах на ньому, в конкретний день та годину.

Окрім ринку «на добу наперед», на електронній площадці якого відбувається торгівля відносно найбільшого обсягу електроенергії, законодавством також передбачені такі організовані сегменти ринку електроенергії, як внутрішньодобовий ринок, балансуючий ринок, ринок допоміжних послуг.

  1. Що впливає на формування ціни на ринку «на добу наперед» (ЦРДН)?

Ціна на ринку «на добу наперед» змінюється щогодини. На її формування впливає попит та пропозиція на електроенергію всіх учасників торгів у кожну конкретну годину протягом доби.

На відповідній електронній площадці, адміністрування якої здійснює ДП «Оператор ринку», щогодини формуються криві попиту і пропозиції. Попит формується постачальниками на базі заявок їх клієнтів і споживачами, що напряму купують на цьому ринку, а пропозиції формуються енергогенеруючими компаніями і трейдерами. Перетин цих кривих визначає єдину ціну для всіх учасників торгів (енергогенеруючих підприємств, постачальників електричної енергії та споживачів), за якою в конкретну годину буде продаватися та закуповуватися електроенергія на цьому сегменті ринку.

  • Де споживач зможе отримати підтвердження розрахунку ціни закупівлі на ринку “на добу наперед” для споживачів з площадками вимірювання групи “б”?

ТОВ «ЕНЕРГО ХОЛД» прозоро та об’єктивно інформує клієнтів щодо розрахунку ціни, яка ним застосовується. Інформація про ціни закупівлі електроенергії на ринку «на добу наперед» (ЦРДН) публікується на сайті Оператора ринку (ДП “Оператор ринку”).

При розрахунку вартості закупівлі Товариство використовує дані Адміністратора розрахунків (НЕК “Укренерго”) щодо погодинних обсягів споживання за площадками вимірювання групи “б” з накладенням його на відповідні ціни опубліковані Оператором ринку.

Таким чином розраховуються середньозважені ціни закупівлі Товариством на ринку «на добу наперед».

Відповідний розрахунок разом з даними публікується на сайті Товариства в розділі «Ціна на електричну енергію». Клієнти завжди можуть перевірити чи відповідають ціни використані Товариством у розрахунку цінам, що оприлюднюються Оператором ринку на його сайті.